Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Ügyfélinformációs elemző
Leírás
Text copied to clipboard!
Ügyfélinformációs elemzőt keresünk, aki felelős lesz az ügyféladatok gyűjtéséért, elemzéséért és értelmezéséért, hogy támogassa a vállalat stratégiai döntéshozatalát. Az ideális jelölt képes lesz az adatokból értékes betekintéseket nyerni, amelyek segítenek a marketing, az értékesítés és az ügyfélszolgálat területein. Az ügyfélinformációs elemző szorosan együttműködik a különböző osztályokkal, hogy az ügyféladatok alapján javaslatokat tegyen a termékfejlesztésre, a piaci trendek azonosítására és az ügyfélélmény javítására. A pozíció megköveteli az adatelemzési eszközök és technikák alapos ismeretét, valamint a kiváló kommunikációs készségeket, hogy az összetett adatokat érthető módon tudja bemutatni a nem technikai közönség számára. Az ügyfélinformációs elemzőnek képesnek kell lennie az adatok pontosságának és integritásának biztosítására, valamint az adatvédelmi szabályok betartására. A sikeres jelölt proaktív, részletekre figyelő és képes önállóan dolgozni, miközben csapatban is hatékonyan működik.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyféladatok gyűjtése és elemzése.
- Piaci trendek azonosítása és jelentése.
- Adatvizualizációk készítése a jelentésekhez.
- Együttműködés a marketing és értékesítési csapatokkal.
- Adatpontosság és integritás biztosítása.
- Javaslatok kidolgozása az ügyfélélmény javítására.
- Adatvédelmi szabályok betartása.
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség adatelemzés vagy kapcsolódó területen.
- Kiváló analitikai készségek.
- Tapasztalat adatelemzési eszközökkel (pl. Excel, SQL, Tableau).
- Erős kommunikációs készségek.
- Képesség önálló és csapatmunkára.
- Részletekre való odafigyelés.
- Adatvédelmi szabályok ismerete.
- Proaktív hozzáállás.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan közelítené meg az ügyféladatok elemzését?
- Milyen adatelemzési eszközöket használt korábban?
- Hogyan biztosítja az adatok pontosságát?
- Meséljen egy példát, amikor adatelemzéssel segített egy üzleti döntést.
- Hogyan kezeli az adatvédelmi szabályok betartását?
- Milyen módszereket használ az adatok vizualizálására?
- Hogyan dolgozik együtt más osztályokkal az adatelemzés során?
- Milyen tapasztalatai vannak a piaci trendek azonosításában?
